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航班延误4小时以上乘客可获补偿7z

发布时间:2019-06-26 09:56:41 编辑:笔名

航班延误4小时以上乘客可获补偿

本报讯( 左洋)昨日,中国航空运输协会向湖北机场集团公司下发《航空运输服务质量不正常航班承运人服务和补偿规范(试行)》,除了春秋航空外,国内航空公司将实施新的延误补偿。

据了解,该规范适用于在国内运输过程中的不正常航班旅客服务中信息提供、航班服务、客票的退、改、签及补偿等,在补偿中分为非承运人原因和承运人原因。前者是指天气、突发事件、空中交通管制、安检、旅客或公共安全等原班调配、运输服务、机组等原因。 本文来源于上饶[]

■非承运人原因致延误不补偿、不包住宿 内容来自

该规范提出,非承运人原因造成航班不正常,航空公司不承担补偿,机场或航空公司协助旅客联系餐饮服务和休息场所,相关费用由旅客自理。

不过,也有例外:任何原因造成航班在经停站延误,航空公司应根据需要向经停旅客提供免费的餐饮服务和住宿场所,如航班备降。 cop郭敬明试玻尿酸整形低龄化人愁yright

■延误4小时以上才有现金补偿

由于承运人原因造成航班延误、取消,客票的退、改、签费用由航空公司承担。 内容来自

航空公司应根据延误时间向旅客提供免费的餐饮服务和休息场所。延误预计在1 4小时以内(含4小时)的航班,及时向旅客提供餐饮。 内容来自

4小时以上,则安排休息场所。在原预定航班离站时间后4 8小时(含8小时)内成行,还向旅客提供价值300元的购票折扣、里程或其他方式的等值补偿,或是人民币200元。 本文来源于上饶[]

在8小时以后成行的,向旅客提供价值450元购票折扣、里程或其他方式的等值补偿,或是人民币300元。 本文来源于上饶[]

■换乘高铁无需补偿

航空公司在客票列明的离站时间24小时前已通知旅客航班取消,旅客接受变更航班或者选择退票,将无需补偿。 内容来自

如向旅客提供其他航班或其他运输方式,使旅客在原预计到达时间之后4小时内到达终目的站,但旅客放弃该服务,也无需补偿。例如,武汉飞广州航班取消,航空公司安排旅客武广高铁到广州,则无需补偿。 内容来自

■旅客霸机延误时间不纳入补偿

依据规范,由于旅客拒绝上、下机造成的航班延误时邢台癫痫医院有那些间,不计入承运海南治疗小儿脑瘫权威研究人原因造成的累计延误时间。


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